Algemene voorwaarden

Op getaway.nl vergelijk je rondreizen van verschillende reisorganisaties. Kies je er een, dan maak je de afspraken over die reis met de reisorganisatie die hem uitvoert, niet met ons. Hieronder staat hoe dat werkt en waar wij wel en niet voor instaan.

1. Wie we zijn

Deze voorwaarden zijn van Getaway Travel B.V. (hierna: Getaway of wij), Keizersgracht 387-B, 1016 EJ Amsterdam, KvK-nummer 34208194. Ze gelden voor het gebruik van getaway.nl en voor alles wat je via deze website naar ons of naar een reisorganisatie stuurt.

2. Wat Getaway doet

Getaway is een vergelijkingssite. We tonen reizen van reisorganisaties en brengen je met hen in contact.

Getaway is geen reisorganisator en verkoopt geen reizen. We sluiten geen reisovereenkomst met je en zijn geen partij bij de overeenkomst die je met een reisorganisatie sluit.

De reisorganisatie is verantwoordelijk voor haar aanbod, voor de reisovereenkomst en voor de uitvoering van de reis. Daarvoor gelden haar eigen voorwaarden en, als ze daarbij is aangesloten, haar garantieregeling, zoals die van de SGR. Gaat een reis niet door, of gaat er onderweg iets mis, dan is de reisorganisatie je aanspreekpunt.

3. Hoe we geld verdienen en hoe de volgorde tot stand komt

Getaway is voor jou gratis. Reisorganisaties betalen ons een vergoeding, bijvoorbeeld voor een aanvraag. Die vergoeding heeft geen invloed op de volgorde waarin reizen op de site staan.

De volgorde waarin we reizen tonen, bepalen we zelf. Daarbij kijken we vooral naar hoe goed een reis past bij wat je zoekt, zoals de bestemming en de filters die je kiest, en naar onze eigen beoordeling van de reis en de reisorganisatie. Wil je een andere volgorde, dan kun je sorteren, bijvoorbeeld op prijs of reisduur.

4. Een reis aanvragen

Een reis vraag je via ons aan bij de reisorganisatie. Een aanvraag is vrijblijvend: het is geen boeking.

Je aanvraag, met je naam, contactgegevens en reiswensen, sturen we door naar de reisorganisatie die bij de reis staat. Getaway bewaart een kopie. Welke gegevens dat zijn en hoe lang we ze bewaren, staat in ons privacybeleid.

Je krijgt een bevestiging per mail, met een persoonlijke link naar de status van je aanvraag. Die link is alleen voor jou bedoeld.

De reisorganisatie neemt contact met je op. Zij beslist of ze je een voorstel doet, en tegen welke prijs en voorwaarden. De reisorganisatie houdt ons op de hoogte van de status van je aanvraag, en een deel daarvan melden we je per mail.

Neemt de reisorganisatie je aanvraag niet in behandeling, dan kunnen we hem doorsturen naar een andere reisorganisatie met een vergelijkbare reis. Je hoort dan van ons naar welke reisorganisatie je aanvraag is gegaan. Wil je dat niet, mail ons dan; dan sturen we je aanvraag niet door.

Naast je aanvraag geven we de reisorganisatie een indruk van je reisplannen. Wat we daarvoor gebruiken, lees je in ons privacybeleid.

Vul je aanvraag naar waarheid in, op je eigen naam.

5. Websites van anderen

Op de site kunnen links naar websites van anderen staan. Wat je daar doet, regel je met hen. Op hun website gelden hun voorwaarden en hun privacybeleid. Getaway is niet verantwoordelijk voor websites van anderen.

6. Informatie op de site

Reizen, prijzen, vertrekdata en beschikbaarheid komen van de reisorganisaties. We nemen ze zorgvuldig over, maar ze kunnen afwijken of verouderd zijn. Wat de reisorganisatie je bevestigt, geldt. Meer hierover staat in de disclaimer.

7. Aansprakelijkheid

Getaway is niet aansprakelijk voor de reis: niet voor het aanbod, de prijs, de reisovereenkomst of de uitvoering door de reisorganisatie, en ook niet voor wat een reisorganisatie met je aanvraag doet of nalaat.

Getaway is niet aansprakelijk voor schade doordat informatie op de site onjuist, onvolledig of verouderd is, doordat de site tijdelijk niet werkt, of door websites van anderen waarnaar we verwijzen.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Getaway, en niet voor zover de wet ze niet toestaat. Je rechten als consument blijven altijd gelden.

8. De site gebruiken

Gebruik de site en de formulieren waarvoor ze bedoeld zijn. Doe geen aanvraag op naam van iemand anders.

Je kunt een account maken om je profiel, je favoriete reizen en je aanvragen op één plek te zien. Je logt in met een link die we naar je e-mailadres sturen. Een account is persoonlijk: maak het aan met je eigen e-mailadres en geef een inloglink niet aan iemand anders. Denk je dat iemand anders in je account kan, mail ons dan. Wil je je account opheffen, mail ons ook; wat we dan wissen, staat in ons privacybeleid. Gebruik je je account in strijd met deze voorwaarden, dan mogen we het blokkeren of opheffen.

Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag je geen software of geautomatiseerde systemen gebruiken om gegevens van de site te halen (scrapen).

Wie de rechten heeft op de teksten en beelden, en wat je ermee mag, staat op de pagina copyright.

We mogen de site en het aanbod altijd aanpassen, en een reis weghalen.

9. Je gegevens, de nieuwsbrief en cookies

Hoe we met je gegevens omgaan, ook bij de nieuwsbrief, staat in ons privacybeleid. Welke cookies we gebruiken en hoe je je keuze aanpast, staat op de pagina cookies. Door deze voorwaarden te accepteren geef je geen toestemming voor cookies, marketing of de nieuwsbrief. Die toestemming vragen we apart.

10. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bovenaan staat de datum van de laatste wijziging. Op een aanvraag gelden de voorwaarden van het moment waarop je hem verstuurde.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op het gebruik van de site is Nederlands recht van toepassing. Heb je een klacht, mail ons dan eerst, zodat we het samen kunnen oplossen. Lukt dat niet, dan beslist de bevoegde rechter in Nederland.

12. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar mail [at] getaway.nl. Per post: Getaway Travel B.V., Keizersgracht 387-B, 1016 EJ Amsterdam.