Contact
Een vraag over Getaway, of werkt er iets niet? Laat het hier weten. Gaat je vraag over een reis die je al boekte, stel hem dan aan de reisorganisatie zelf: zij voeren de reis uit.
Veelgestelde vragen
Wat gebeurt er nadat ik een reis heb aangevraagd?
Je krijgt een bevestiging per mail en je aanvraag gaat naar de reisorganisatie die de reis uitvoert. Een reisspecialist van die organisatie neemt contact met je op en kan een voorstel op maat maken; via de link in de bevestiging volg je de status van je aanvraag. Neemt de reisorganisatie je aanvraag niet in behandeling, dan kunnen we hem doorsturen naar een organisatie met een vergelijkbare reis, en dan laten we je weten welke.
Bij wie boek en betaal ik de reis?
Bij de reisorganisatie die de reis uitvoert. Met haar sluit je de reisovereenkomst en aan haar betaal je. Getaway is geen partij bij die overeenkomst; via ons boek of betaal je niets.
Wat als ik mijn reis wil wijzigen of annuleren?
Neem contact op met de reisorganisatie waar je hebt geboekt. Zij voert de reis uit, en haar voorwaarden bepalen wat er kan en wat het kost. Heb je alleen een aanvraag gedaan, dan zit je nergens aan vast; laat de reisorganisatie weten dat je er niet mee verder wilt.
Wat doen jullie met mijn gegevens?
We sturen je aanvraag naar de reisorganisatie en bewaren zelf twee jaar een kopie. Neemt die organisatie je aanvraag niet in behandeling, dan kunnen we hem doorsturen naar een reisorganisatie met een vergelijkbare reis; wil je dat niet, mail ons dan. We verkopen je gegevens niet. In ons privacybeleid lees je wat we verder bewaren en hoe je je gegevens inziet of laat wissen.