Veelgestelde vragen

Getaway is een vergelijkingssite voor rondreizen. Je zet reizen van gespecialiseerde reisorganisaties naast elkaar en ziet per reis het reistempo, de beste reistijd en waar de reis in uitblinkt. Heb je de rondreis gevonden die bij je past, dan vraag je bij de reisorganisatie een vrijblijvend reisvoorstel aan. Zelf verkopen we geen reizen.

Met reisorganisaties die gespecialiseerd zijn in rondreizen, van groepsreizen tot reizen op maat. Bij elke reis staat welke organisatie hem uitvoert. Al onze reispartners zijn aangesloten bij een garantiefonds, zoals de SGR, en we kennen de reiswereld al meer dan 20 jaar.

We sturen je aanvraag naar de reisorganisatie en bewaren zelf twee jaar een kopie. Neemt die organisatie je aanvraag niet in behandeling, dan kunnen we hem doorsturen naar een reisorganisatie met een vergelijkbare reis; wil je dat niet, mail ons dan. We verkopen je gegevens niet. In ons privacybeleid lees je wat we verder bewaren en hoe je je gegevens inziet of laat wissen.

Klik op de reispagina op Vraag reisvoorstel aan. Je kiest je vertrekdatum, het aantal reizigers en of de reisorganisatie je vliegtickets regelt, en je schrijft je ideeën voor de reis op. Daarna volgen je contactgegevens en het moment waarop je gebeld wilt worden. Een reisspecialist neemt vervolgens contact met je op.

Ja, een aanvraag kost je niets en is geen boeking. De reisorganisatie kan je een reisvoorstel doen; pas als je bij haar boekt, zit je ergens aan vast. Getaway krijgt een vergoeding van de reisorganisaties, en die heeft geen invloed op de volgorde waarin reizen op de site staan.

Vaak wel, maar hoeveel er kan, verschilt per reis. Bij een reis op maat is meer te schuiven dan bij een groepsreis met vaste vertrekdata. Zet je wensen in je aanvraag, bijvoorbeeld een paar dagen langer, een extra stop onderweg of een ander soort hotel.

Niet altijd: op de site staat de vanafprijs die de reisorganisatie voor de reis opgeeft. Wat je precies betaalt, staat in het reisvoorstel en hangt af van je vertrekdatum, het aantal reizigers en je wensen. Zit de internationale vlucht niet bij de reis, dan betaal je die apart. Bij het aanvragen kies je of de reisorganisatie de vliegtickets regelt of dat je ze zelf boekt.

Dat verschilt per reis; op de reispagina staat of de internationale vlucht in de prijs zit. Zit hij er niet bij, dan komen de kosten bovenop de vanafprijs. In het aanvraagformulier kies je of de reisorganisatie de vliegtickets voor je regelt of dat je ze zelf boekt.

Je krijgt een bevestiging per mail en je aanvraag gaat naar de reisorganisatie die de reis uitvoert. Een reisspecialist van die organisatie neemt contact met je op en kan een voorstel op maat maken; via de link in de bevestiging volg je de status van je aanvraag. Neemt de reisorganisatie je aanvraag niet in behandeling, dan kunnen we hem doorsturen naar een organisatie met een vergelijkbare reis, en dan laten we je weten welke.

Bij de reisorganisatie die de reis uitvoert. Met haar sluit je de reisovereenkomst en aan haar betaal je. Getaway is geen partij bij die overeenkomst; via ons boek of betaal je niets.

Ja, er is garantie bij elke reis: al onze reispartners zijn aangesloten bij een garantiefonds, zoals de SGR. Kan een reisorganisatie door financiële problemen haar afspraken niet nakomen, dan krijg je je reisgeld terug of gaat je reis toch door. Bijna alle reisorganisaties zijn daarnaast aangesloten bij het Calamiteitenfonds, voor als een natuurramp, oorlog of zware onlusten je reis verstoren.

Via het formulier op onze contactpagina; we antwoorden binnen twee werkdagen. Gaat je vraag over een reis die je al hebt geboekt, neem dan contact op met de reisorganisatie: zij voert de reis uit.

Neem contact op met de reisorganisatie waar je hebt geboekt. Zij voert de reis uit, en haar voorwaarden bepalen wat er kan en wat het kost. Heb je alleen een aanvraag gedaan, dan zit je nergens aan vast; laat de reisorganisatie weten dat je er niet mee verder wilt.